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系統(tǒng)日常運(yùn)維保障負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)的日常監(jiān)控與維護(hù)，包括服務(wù)器狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作，確保ERP系統(tǒng)7x24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行 及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題，如軟件報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限問(wèn)題等。用戶支持與培訓(xùn)為公司內(nèi)部各部門(mén)ERP系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，解答用戶在系統(tǒng)操作過(guò)程中遇到的疑問(wèn)，通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式。-根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)功能更新情況，定期組織ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)課程與培訓(xùn)資料編寫(xiě)，確保新員工入職后二周內(nèi)完成ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，老員工每年至少接受1-2次系統(tǒng)功能更新或深化應(yīng)用培訓(xùn)?！は到y(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)-收集并分析各部門(mén)用戶對(duì)ERP系統(tǒng)的使用反饋與業(yè)務(wù)需求，與實(shí)施顧問(wèn)或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，制定并實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化方案。-參與 ERP 系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)升級(jí)前的測(cè)試準(zhǔn)備、升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)支持以及升級(jí)后的系統(tǒng)驗(yàn)證工作，確保系統(tǒng)升級(jí)順利完成且不影響業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。 數(shù)據(jù)管理與分析協(xié)助制定并執(zhí)行 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理策略，包括數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、數(shù)據(jù)審核流程、數(shù)據(jù)清理計(jì)劃等，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與一致性。 定期對(duì) ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，為公司管理層提供數(shù)據(jù)報(bào)表與決策支持，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析、成本分析等，每月按時(shí)完成各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)表的生成與分發(fā)，并根據(jù)管理層需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成臨時(shí)數(shù)據(jù)分析任務(wù)。 項(xiàng)目協(xié)作與溝通:與公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門(mén)以及外部的ERF供應(yīng)商、實(shí)施合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作，參與跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)與 ERP 系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目。