職位描述
電話客服倒班制企業(yè)服務
頭部企業(yè)3C類產品客服崗位，入職購買六險一金，園區(qū)食堂，加班補助，夜班補貼
25屆同學可實習轉企業(yè)內部崗位
工作內容
1、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢; 2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理;
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負責。
工作時間
月休8天，月度3-5天通宵班（晚上22點到次日早上8點）
其他時間白班最早8:30，最晚14:00，每天工作8小時不固定班次，輪休制
工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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訊升(上海)人力資源有限公司成都分公司Comrise訊升人力資源咨詢有限公司成立于1984年，總部位于美國新澤西州，是一家擁有30多年行業(yè)背景的全球咨詢公司。 Comrise的服務將全球范圍的服務網(wǎng)絡、領先的云技術人才數(shù)據(jù)庫平臺、國內外客戶的實踐經(jīng)驗、專業(yè)的顧問團隊聯(lián)合起來，為客戶提供人才獵聘，招聘流程外包（RPO）,人力資本管理咨詢以及企業(yè)人才培訓服務。 Comrise的客戶遍及IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)療大健康、快消、商業(yè)等行業(yè)，包括阿里、京東、華為、ABB、IBM、萬達、海信、吉利、上汽大眾等知名企業(yè)。 Comrise的團隊專注而敬業(yè)，力求幫助客戶取得人力資本層面最優(yōu)異的表現(xiàn)，成為其業(yè)務上最值得信賴的合作伙伴。Comrise在中國區(qū)的業(yè)務發(fā)展迅猛，相繼在成都、北京、上海、青島、深圳、香港等地成立了分公司，致力于成為“中國最信任的人力資源資本服務提供商”。
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