職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容：
1、客戶滿意度互相工作：負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)、維修的車輛進(jìn)行跟蹤回訪。
2、在對客戶的回訪過程中收集客戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶的需求，及時反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、客戶信息的管理工作：對基盤客戶資料的維修。
4、客戶保養(yǎng)提醒及邀約：對基盤客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及邀約。
5、其他工作：完成上級臨時交辦的其他工作。
技能要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 較強(qiáng)的客戶溝通能力和良好的服務(wù)意識；
3. 熟悉汽車基本常識
4. 要求聲音甜美、具有親和力。
5. 能夠熟練操作各種辦公軟件
職位福利：五險一金
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京廣大行汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
梁立/經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京廣大行汽車服務(wù)有限責(zé)任公司北京廣大行汽車服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1995年，致力于汽車行業(yè)已26年！占地面積：11270平方米授權(quán)及資質(zhì)：1、北京市市政府定點(diǎn)維修和采購單位2、起亞4S店、吉利4S店3、東風(fēng)猛士核心服務(wù)站4、維修一類大客車資質(zhì)多年來的誠信經(jīng)營，公司得到了職能部門、行業(yè)主管部門、廠家及同行們的認(rèn)可和贊譽(yù)，近兩年更是通過競標(biāo)有機(jī)會為在京的部隊(duì)、企事業(yè)單位提供銷售和服務(wù)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司對各崗位人才加大需求，相信通過我們的先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)和“客戶至上”的服務(wù)理念，我們會更加精彩，誠邀您的加入！地址：北京市朝陽區(qū)南四環(huán)東路49號（四環(huán)內(nèi)環(huán)十八里店南橋至小紅門橋東之間）乘車路線：820、特9、740、內(nèi)環(huán)小紅門站；地鐵亦莊線：小紅門站下，步行穿過四環(huán)小紅門橋至四環(huán)內(nèi)，向東300米即到；地鐵10號線：分鐘寺站，坐公交352路三站地到71中學(xué)下車，步行至小紅門橋，向東300米路北即到。電話：010-67672288轉(zhuǎn)106 13011833197聯(lián)系人：梁立郵箱：1523674112@qq.com
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