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崗位職責(zé) 1. 流程梳理與優(yōu)化：深入了解公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，包括生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、采購(gòu)、質(zhì)量控制等，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理、分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和優(yōu)化點(diǎn)，制定并實(shí)施流程優(yōu)化方案，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率。 2. 流程文檔管理：編寫(xiě)和維護(hù)詳細(xì)的流程文件，包括流程圖、流程說(shuō)明書(shū)、操作指南等，確保流程文檔的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性更新，為公司員工提供清晰的流程指引。 3. 流程推行與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)新流程或優(yōu)化后流程在公司內(nèi)部的推行和落地，組織相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)和溝通會(huì)議，使員工理解并掌握新流程的要求和操作方法，確保流程的有效執(zhí)行。 4. 流程監(jiān)控與評(píng)估：建立流程監(jiān)控機(jī)制，定期收集和分析流程相關(guān)的數(shù)據(jù)，評(píng)估流程的執(zhí)行效果和績(jī)效指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程中的偏差和問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)合作采取糾正措施，持續(xù)改進(jìn)流程。 5. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)：在流程優(yōu)化和推行過(guò)程中，協(xié)調(diào)跨部門(mén)的溝通與合作，解決部門(mén)之間因流程問(wèn)題產(chǎn)生的沖突和分歧，促進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)同工作。 6. 系統(tǒng)流程管理：與公司的信息化部門(mén)合作，參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、OA、CRM、MES等）的流程配置和優(yōu)化工作，確保系統(tǒng)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)流程相匹配，提高系統(tǒng)的使用效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 7. 臨時(shí)項(xiàng)目支持：參與公司的其他臨時(shí)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的流程管理工作，如項(xiàng)目流程規(guī)劃、流程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供支持。 任職資格 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，管理類、計(jì)算機(jī)類、機(jī)械類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)流程管理工作經(jīng)驗(yàn)，有制造業(yè)或大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能：熟悉流程管理的理論和方法，熟練使用流程設(shè)計(jì)工具（如Visio等）和辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 4. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，推動(dòng)流程改進(jìn)和落地。 5. 問(wèn)題解決能力：具有較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力，能夠快速識(shí)別流程中的問(wèn)題，并提出有效的解決方案。 6. 學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展和流程變化的需求。