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1、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及制度建設(shè):負(fù)責(zé)事業(yè)部營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、營運(yùn)規(guī)范的建設(shè)，確定營運(yùn)年度發(fā)展計劃。 2、門店營運(yùn)管理：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)門店大區(qū)管理、營運(yùn)一體化管理、客服管理等相關(guān)工作。 3、全渠道履約（服務(wù)）管理:做好線上線下全渠道顧客服務(wù)，通過提高員工服務(wù)水平、提升增值服務(wù)配置、收集多平臺顧客反饋、及時處理顧客投訴等方式，提高顧客購物體驗及滿意度。 4、店鋪規(guī)劃設(shè)計:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店鋪籌建、調(diào)造等標(biāo)準(zhǔn)化的制定與管理。 5、營運(yùn)監(jiān)督：監(jiān)督門店營運(yùn)資金和商品存貨的安全管理；對損溢表的相關(guān)列項負(fù)責(zé)。 6、業(yè)務(wù)推進(jìn)：協(xié)助推進(jìn)及組織事業(yè)部重大運(yùn)營計劃和策略調(diào)整；協(xié)調(diào)和店鋪營運(yùn)相關(guān)的所有部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營運(yùn)隊伍。 7、加盟項目管理：負(fù)責(zé)加盟商招募，加盟店的籌建、追蹤、制度建設(shè)、風(fēng)險防控、商品管理及協(xié)助售后處理等。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。