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崗位職責(zé) 1、及時接聽電話，商務(wù)通，微信等線上咨詢者，專業(yè)、準(zhǔn)確解答咨詢客人的需求以及咨詢者提出的各種疑問，能快速準(zhǔn)確的對咨詢需求做出有效回應(yīng)； 2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作； 3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶在系統(tǒng)上建立檔案； 4、做好客戶的回訪工作及引導(dǎo)工作； 任職資格： 1、有做過客服或者銷售，商務(wù)通、電話經(jīng)驗優(yōu)先錄用； 2、溝通能力強；打字速度快，熟悉電腦操作； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4、主觀能動性強，做事認(rèn)真仔細(xì) 薪資待遇：1、無責(zé)任底薪（4000--8000）具體可面議+補助（晚班補助800元左右+住房330元/交通150元）+高額提成+獎金，綜合薪資6K--30K，上不封頂。。 2、上班時間：早班9.00 - 17.30 晚班14.00 - 23.00 晚班補貼50 包兩餐 一周一輪換 3、員工福利： 入職繳納五險，免費提供午餐和晚餐，食材豐富，口味鮮美 轉(zhuǎn)正及可申請住房補貼330元或交通補貼150元， 對新員工提供員工宿舍 節(jié)日福利（節(jié)日現(xiàn)金紅包、節(jié)日禮品） 滿一年享受帶薪年假（5天），享受國家法定節(jié)假日 每年團(tuán)建活動：聚餐、活動獎品、娛樂項目（方特/歡樂谷游樂場、情侶園燒烤、天目湖漂流等） 職位福利：績效獎金、全勤獎、包吃、交通補助、餐補、房補、節(jié)日福利