職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務
良品鋪子總部客服崗位
售后升投組-售后處理崗
一、崗位職責：
1、通過及時有效地解答顧客咨詢、處理售后客訴達到圓滿的問題解決，用專業(yè)的產(chǎn)品知識及業(yè)務能力不斷提升顧客滿意度，塑造高端服務口碑，提升店鋪排名；
2、根據(jù)客服工作流程與規(guī)范，用客服規(guī)范話術(shù)接待顧客的售后投訴，安撫顧客情緒，快速解決顧客的售后問題，促進顧客二次購買；
二、工作時間
8:50-16:50 10:00-18:00
14:00-22:00 16:00-24:00
三、崗位要求
抗壓能力強，有服務意識，會基本辦公軟件，打字流暢，大專，有電商工作經(jīng)驗可以適當放寬；
工作地點
武漢市-東西湖區(qū)-金銀湖北街城郊地區(qū)人民檢察院旁
入職公司信息
- 入職公司: 湖北良品鋪子門店社群銷售服務有限公司
- 公司地址: 武漢東西湖區(qū)金銀湖側(cè)路與金銀湖北街交叉口東南100米良品大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張余/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖北荔眾人力資源服務有限公司湖北荔眾人力資源有限公司成立于2015年08月17日，注冊地武漢光谷國際商會大廈，目前在黃石、蘄春、孝感等各地都設(shè)有分公司，公司主要從事人才、職業(yè)供求信息收集、整理、存儲、發(fā)布；為求職者介紹用人單位；為用人單位推薦求職者；組織各類招聘洽談會；人才測評；職業(yè)指導與咨詢服務；勞務外包；勞務派遣；建筑勞務分包；企業(yè)管理咨詢；商務信息咨詢；裝卸服務等。
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