職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、全流程跟進(jìn)及溝通，解決訂單執(zhí)行過程中的問題，并協(xié)助應(yīng)收賬款的回收跟進(jìn)；
（2）收集、整理和分析相關(guān)訂單數(shù)據(jù)，為銷售決策提供支持；
（3）協(xié)助銷售經(jīng)理做好項(xiàng)目中的售前、售中、售后服務(wù)；
（4）協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行客戶管理和拓展，挖掘客戶需求，并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
（5）可獨(dú)立完成客戶業(yè)務(wù)咨詢、辦理、投訴處理等工作；
（6）定期進(jìn)行市場調(diào)研：了解市場動態(tài)，競爭對手情況，客戶滿意度情況等；
（7）處理公司臨時交辦的其他工作。
崗位要求：
（1）具備良好的人際交往能力和溝通能力，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
（2）具備3年以上銷售助理的工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（3）熟練掌握必要的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備基本的電腦操作能力；
（4）具備大專及以上的學(xué)歷；
（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作內(nèi)容。
工作時間：8:30-17:30
工作地點(diǎn)：
北京市/東城區(qū)/北新橋街道(東直門南大街11號中匯廣場B座7層
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)中匯廣場-B座
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