職位描述
在線醫(yī)療醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)管理網(wǎng)電咨詢團(tuán)隊(duì)，確保咨詢質(zhì)量和服務(wù)水平。
2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提升患者接待和引導(dǎo)效率。
3. 制定和執(zhí)行咨詢和前臺(tái)服務(wù)流程，優(yōu)化患者體驗(yàn)。
4. 監(jiān)控和分析咨詢和前臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1. 具備口腔醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力。
3. 良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。
4. 熟悉口腔醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和患者需求。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)恒倫口腔國際中心地面停車場(chǎng)(出入口)
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