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【崗位職責(zé)】 1、對學(xué)員在校區(qū)的學(xué)習(xí)日常安排、管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長和學(xué)生反饋； 2、對在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費或推薦等二次銷售，完成業(yè)績目標(biāo)； 3、與家長和教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)改進(jìn)方案，并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況； 4、與家長學(xué)生及時有效的溝通，減少客戶投訴，與學(xué)生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系； 5、針對學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行續(xù)費和推薦業(yè)務(wù)的開展。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，3年以上K12行業(yè)經(jīng)驗； 2.有過相關(guān)學(xué)習(xí)顧問或教務(wù)方面工作經(jīng)驗，并且有濃厚興趣； 3. 相貌端莊，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強(qiáng)，善于溝通； 4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析總結(jié)能力、有一定的計劃和規(guī)劃能力、觀察能力強(qiáng)、了解家長和學(xué)生需求，進(jìn)行有針對課程推薦。