職位描述
汽車類產(chǎn)品交付流程優(yōu)化服務體驗管理汽車研發(fā)/制造新能源汽車新能源
負責交付與服務相關(guān)活動的支撐工作，并在指導下完成相關(guān)活動方案落地，具體職責：
1、協(xié)助制定交付和服務體驗標準，提升主機廠的交付和服務體驗；快速優(yōu)化和迭代交付流程，解決消費者問題；
2、協(xié)助交付定單端到端管理，完成銷售定單快速閉環(huán) ；協(xié)助負責服務運營、備件運營、維修支撐、充電樁運營管理等；
3、協(xié)助支撐主機廠快速處理投訴和危機，建立規(guī)范的投訴、輿情、危機事件處理SLA及預防機制，快速閉環(huán)消費者問題 ；
4、協(xié)助交付和服務端培訓與認證業(yè)務策略，執(zhí)行標準和計劃；
5、協(xié)助完成新產(chǎn)品上市交付與服務準備與導入工作，支撐產(chǎn)品成功上市
工作地點
廣州番禺區(qū)廣汽研究院1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳龍崗區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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