崗位職責:
1、藥事服務:負責門店線上訂單的高效準確生產(chǎn)(及時處理線上客戶的履約服務,如分揀和售后),線下進店顧客接待、用藥指導等藥學服務工作;
2、質(zhì)量管理:嚴格執(zhí)行GSP合規(guī)要求,完成藥品出入庫的驗收、上架、保管、養(yǎng)護、理貨、陳列等工作,協(xié)助執(zhí)業(yè)藥師共同確保門店合規(guī)經(jīng)營;
3、賣場管理:按賣場5S標準、賣場營銷氛圍標準和活動氛圍要求,完成門店布局及商品陳列,店內(nèi)外環(huán)境及衛(wèi)生維護;
4、應急處理:處理顧客投訴、妥善解決糾紛等;
崗位要求:
1、工作經(jīng)驗:3年及以上藥品零售行業(yè)工作經(jīng)驗,過往至少2年連鎖藥房工作經(jīng)歷,同崗位1年任職經(jīng)歷,了解藥房線上線下業(yè)務模式,過往有O2O全渠道銷售經(jīng)驗加分;
2、教育經(jīng)歷:大專及以上學歷,藥學專業(yè)
3、資格認證:需持有藥師證;
4、知識技能:門店合規(guī)工作的落地執(zhí)行能力、藥品銷售服務能力