1、所轄區(qū)域的商戶信息統(tǒng)計(jì),檔案管理
2、負(fù)責(zé)商戶入駐裝修、退租驗(yàn)收工作,確保安全合規(guī)操作
3、為確保良好的商戶運(yùn)營機(jī)制、提高租戶質(zhì)量,建立商戶運(yùn)營方案
3、合理處理商戶與商戶、商戶與客戶、商戶與公司矛盾糾紛
4、督促所轄區(qū)域商戶及時(shí)完成商品車輛的上架、下架工作
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶投訴問題受理、解決方案的協(xié)調(diào)、結(jié)果的跟進(jìn)、投訴數(shù)據(jù)的備檔
5、參與所轄區(qū)域的規(guī)劃工作:商戶布局、功能劃線、基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃。確保區(qū)域良好日常運(yùn)營
6、監(jiān)督本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、用水用電安全、消防安全問題等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對接相關(guān)部門處理
7、推廣類工作:小程序、延保、洗美等產(chǎn)品宣傳推廣
8、參與制定、完善市場管理制度
9、嚴(yán)格執(zhí)行市場管理制度,把控交易風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)督商戶異常經(jīng)營問題
10、結(jié)合商戶需求、公司資源,參與制定年度外訓(xùn)計(jì)劃。
11、組織所轄區(qū)域商戶的培訓(xùn),提高商戶安全意識、法律意識、業(yè)務(wù)辦理效率等