崗位職責
1.平臺運營管理:負責亞馬遜、eBay、Shopify等跨境電商平臺的店鋪運營,包括商品上架、Listing優(yōu)化、廣告投放及訂單管理。制定并執(zhí)行多平臺運營策略,提升產品曝光率及轉化率。
2.產品與市場分析:分析海外市場(如歐美、東南亞)需求,篩選適配鋼制家具產品(如文件柜、貨架、保險柜)。監(jiān)控競品動態(tài),制定差異化定價及推廣策略。
3.流量與轉化優(yōu)化:管理PPC廣告(如亞馬遜Sponsored Products),優(yōu)化關鍵詞、廣告ROI及ACOS(廣告成本銷售比)。通過Review管理、A+頁面優(yōu)化提升產品評分及用戶信任度。
4.物流與供應鏈協同:協調海外倉備貨、FBA發(fā)貨及國際物流時效,降低庫存滯銷風險。聯動產品部優(yōu)化包裝設計(如減重降本、符合目標國運輸標準)。
5.數據驅動決策:分析銷售數據(如BSR排名、轉化率、退貨率),輸出運營報告并迭代策略。
工作內容
1.日常運營:優(yōu)化產品標題、五點描述、長描述及Search Term,提升自然搜索排名。處理跨時區(qū)客戶咨詢及售后問題(如物流延遲、產品安裝指導)。
2.活動策劃:策劃Prime Day、黑五等大促活動,設置Coupon、Lightning Deal等促銷工具。設計海外社交媒體(Facebook、Instagram)引流內容,提升品牌曝光。
3合規(guī)與風控:確保產品符合目標國法規(guī)(如歐盟CE認證、美國FCC認證)。規(guī)避平臺政策風險(如知識產權侵權、Listing變體違規(guī))。
4.市場拓展:調研新興市場(如中東、拉美),評估鋼制家具產品準入可行性。
任職資格
1.教育背景:大專及以上學歷,國際貿易、電子商務、英語/小語種(西班牙語、意大利語、日語、德語相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經驗:3年以上跨境電商運營經驗,熟悉家居/家具類目,有亞馬遜千萬級店鋪操盤經驗者優(yōu)先。
核心技能:
1.平臺操作:精通亞馬遜Seller Central、Helium 10、Jungle Scout等工具。
2.數據分析:能通過數據優(yōu)化Listing、廣告及庫存策略。
3.語言能力:英語CET-6以上,可獨立撰寫英文產品文案及客服郵件。
4.行業(yè)認知:熟悉鋼制家具海外市場需求(如歐美家庭DIY偏好、東南亞倉儲設備需求)。了解國際物流模式(FBA、海外倉、直郵)及關稅政策。