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職位名稱：售后專員 崗位職責(zé)： 1、維修并統(tǒng)計售后退回產(chǎn)品，每月輸出售后報告。 2、及時處理客戶投訴，解決客戶問題，提高客戶滿意度。 3、負責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)方案。 工作要求： 溝通能力：具備良好的溝通能力和技術(shù)水平，能夠及時解決客戶問題。 服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能夠積極配合團隊工作。 責(zé)任心：具備較強的責(zé)任心和耐心，能夠認真對待每一個客戶問題。 學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技術(shù)水平。 任職資格： 教育背景：專科及以上學(xué)歷，電氣工程行業(yè)優(yōu)先考慮。 工作經(jīng)驗：具有1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。 個人素質(zhì)：吃苦耐勞，正直、為人坦誠，勤奮好學(xué)，要有一定的售后理念，具有團隊合作精神、強烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 工作環(huán)境與待遇： 工作時間：八小時工作制，每周工作6天