崗位職責(zé):1.視頻會(huì)議及電話會(huì)議溝通客戶問題,確認(rèn)客戶需求及問題,跟進(jìn)物流信息及運(yùn)輸要求,進(jìn)行報(bào)價(jià)、解答等,解決客戶的需求。2. 對(duì)有意向客戶歸檔管理,定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)意向客戶成交。
3. 懂得經(jīng)常維護(hù)客戶,處理客戶關(guān)系,維護(hù)客戶長期合作關(guān)系。
4. 積極向客戶解答業(yè)務(wù)問題,及時(shí)回應(yīng)客戶疑問和問題,保持良好的客戶關(guān)系。
該崗位需要英語能夠熟練溝通。