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新媒體運營專員負責公司在小紅書、抖音等新媒體平臺上的日常運營管理工作，包括內(nèi)容策劃、發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、用戶互動及獲客后的客資分配等，旨在提升品牌影響力、用戶活躍度及轉化率，助力公司業(yè)務增長。 主要職責： 平臺運營管理： 負責小紅書、抖音等新媒體平臺的日常內(nèi)容更新與維護，確保內(nèi)容質(zhì)量高、傳播性強。 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)量等關鍵指標，分析用戶行為，優(yōu)化運營策略。 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作： 根據(jù)品牌定位及市場需求，策劃并制作符合品牌形象的內(nèi)容，包括圖文、視頻等多種形式。 關注行業(yè)動態(tài)及熱點話題，結合公司產(chǎn)品或服務，進行創(chuàng)意內(nèi)容輸出，提高用戶關注度。 用戶互動與維護： 積極回復用戶評論，處理用戶反饋，建立良好的用戶關系。 策劃并執(zhí)行線上活動，如抽獎、挑戰(zhàn)賽等，增強用戶粘性，提升品牌曝光度。 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 利用數(shù)據(jù)分析工具，對平臺數(shù)據(jù)進行深入分析，識別運營中的問題與機會點。 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容方向及推廣方式，提升運營效果。 客資分配與銷售支持： 對通過新媒體運營獲取的客戶資源進行篩選、整理，并分配給銷售人員跟進。 與銷售部門保持密切溝通，了解銷售需求，為銷售人員提供必要的市場信息和數(shù)據(jù)支持。 競品分析與市場研究： 關注競品在新媒體平臺上的運營動態(tài)，分析其優(yōu)勢與不足，為公司運營提供參考。 定期進行市場研究，了解用戶需求變化及行業(yè)趨勢，為公司產(chǎn)品迭代及市場策略調(diào)整提供建議。 任職要求： 本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。 熟悉小紅書、抖音等新媒體平臺的運營規(guī)則及用戶習慣。