職位描述
酒店/民宿居民服務
1、及時掌握所轄區(qū)域房間的狀況，檢查客房的設施設備及衛(wèi)生情況，提高客戶入住的舒適度。
2、檢查核實當日入住及退住客戶信息,做好相關準備工作；認真完成日常客戶入住接待,退房等工作；
3、負責客戶服務的各項管理任務，與客戶保持良好溝通，每天巡視所轄區(qū)域客戶情況，并作好相關記錄，收集客戶的各項意見與要求，以便及時發(fā)現問題，不斷改進工作，提高服務水準及滿意度；
4、負責與公司各部門溝通聯(lián)系，及時處理客戶入住期間的問題和要求。
5、崗位要求抗壓能力強，語言溝通能力強。
工作地點
金水區(qū)鄭州市鄭東新區(qū)與創(chuàng)業(yè)路交叉口向西100米路北
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河南康喜月企業(yè)管理咨詢有限公司康喜月創(chuàng)立于2016年，同年成立康喜月產后護理中心，并依托臺灣先進的月子護理技術，強大的中港臺三地管理及技術團隊，打造月子會所中原第一，獨創(chuàng)康喜月階段性母嬰養(yǎng)育體系、康喜月月膳食療體系和標準化管理系統(tǒng)，截止2020年，已有數十家直營、聯(lián)營和加盟店，總營業(yè)面積超過2萬平方米，服務客戶超過10000名。在康喜月產后護理中心開枝散葉的同時，康喜月不斷完善母嬰生態(tài)圈體系，于2019年成立自有品牌的產康機構喜媽貝貝和馨康家政機構，延長客戶服務周期，為客戶提供全方位一站式護航?？迪苍录瘓F秉承“一月護一生”的企業(yè)理念，用“細心、貼心、愛心”服務每一位客戶，致力成為一家口碑企業(yè)。
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