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更新于 5月26日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

青島城陽區(qū)新城紅島灣盛昱

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo新城悅物業(yè)公司標(biāo)簽
新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司(工商注冊(cè)名:西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司;公司簡(jiǎn)稱:新城悅服務(wù))創(chuàng)立于1996年,于2018年11月在香港主板上市(股票代碼:1755.HK),是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)的全國(guó)化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百強(qiáng)企業(yè),2024年榮列中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等,管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日,新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國(guó)202座核心城市;與此同時(shí),全國(guó)約2萬名新城悅?cè)?,以“客己平等、相互成就、知行合一、樂于?dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀,為全國(guó)近百萬戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù),積極踐行“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命。
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