職位描述
處理業(yè)主投訴與回訪財務(wù)報表前臺管理
崗位職責(zé)：
1、接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢；
2、協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關(guān)手續(xù)6、受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪；
3、負(fù)責(zé)各項費用的收取及與財務(wù)進行對接，并且協(xié)助財務(wù)開展費用催繳工作；
4、收集保管好園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業(yè)主檔案；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：大專及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，有同崗經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位福利：上2休2,12小時工作制，入職五險一金，節(jié)假日福利生日福利齊全，帶薪年假。
工作地點
武漢江漢區(qū)黃海南路9號
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
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泛海物業(yè)管理武漢有限公司泛海物業(yè)管理武漢有限公司是由武漢中央商務(wù)區(qū)股份有限公司和泛海物業(yè)管理有限公司共同出資成立，注冊資本1000萬元，公司成立于2010年5月。主要服務(wù)于武漢中央商務(wù)區(qū)股份有限公司建成或在建各類高端物業(yè)樓盤的物業(yè)管理服務(wù)工作。泛海物業(yè)管理武漢有限公司將依托全國物業(yè)一級資質(zhì)的泛海物業(yè)管理有限公司的強大技術(shù)服務(wù)支撐，專業(yè)致力于服務(wù)高檔住宅、寫字樓和商業(yè)綜合體的物業(yè)服務(wù)，力求在向客戶提供的每一項服務(wù)里，融入泛海物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理模式和“超出業(yè)主期盼”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)泛海物業(yè)與客戶雙贏的管理效果。公司為員工提供良好的工作環(huán)境及發(fā)展晉升平臺，一經(jīng)錄用即享受：◇公司統(tǒng)一配發(fā)工裝，不收取任何費用和押金◇入職即辦理“養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育”的社會保險◇每兩年組織員工體檢，費用由公司承擔(dān)◇工作日、節(jié)假日加班享受法定1.5- 3倍的加班補助或安排相應(yīng)補休◇根據(jù)員工實際工齡可享受5- 15天的法定帶薪年休假◇公司在夏、冬兩季提供良好的工作環(huán)境物質(zhì)保障◇定期開展新員工入職培訓(xùn)、在職員工專業(yè)培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)及形式多樣的拓展培訓(xùn)、技能競賽◇定期組織開展各類豐富多彩的文藝、體育競技活動及公益活動◇公司定期對薪資待遇隨市場行情進行調(diào)整（高于武漢市高端物業(yè)相關(guān)崗位平均水平）
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