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崗位職責(zé)： 1.產(chǎn)品輸出：根據(jù)軟件產(chǎn)品開發(fā)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織軟件產(chǎn)品的有效輸出，包括軟件、系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)計(jì)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件及指導(dǎo)性文件，產(chǎn)出完整、準(zhǔn)確的軟件產(chǎn)品輸出，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可用性，滿足用戶和市場的需求。 2.產(chǎn)品升級(jí)：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和市場變化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和升級(jí)，主動(dòng)制定相關(guān)計(jì)劃，提出新的發(fā)展方向，產(chǎn)出持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃，以確保企業(yè)技術(shù)開發(fā)的前瞻性和競爭力。 3.售前支持：根據(jù)潛在客戶的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，開展售前支持工作，深入分析客戶需求，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和解決方案建議，包括但不限于產(chǎn)品功能介紹、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能評(píng)估等，以幫助客戶明確需求，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信心，促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化，提升公司的市場競爭力和客戶滿意度。 4.售后支持：根據(jù)客戶購買產(chǎn)品的實(shí)際情況，提供全面的售后支持服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝部署、系統(tǒng)調(diào)試、用戶培訓(xùn)、故障排查與修復(fù)等，確保產(chǎn)品能夠順利交付并正常運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題和困難，保障客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全，提高客戶的滿意度和忠誠度，維護(hù)公司的品牌形象和市場聲譽(yù)。 5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)撰寫：根據(jù)公司技術(shù)創(chuàng)新成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)撰寫工作，對(duì)軟件研發(fā)過程中的創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等進(jìn)行深入挖掘和分析，撰寫高質(zhì)量的專利申請(qǐng)文件、著作權(quán)登記文件等，包括但不限于專利說明書、權(quán)利要求書、著作權(quán)登記表等，以確保公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)和合理利用，提升公司的核心競爭力和市場優(yōu)勢，為公司的長期發(fā)展和創(chuàng)新投入提供保障。 6.需求討論參與：根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目需求，參與需求討論，深入理解用戶需求，為軟件功能定義和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)提供專業(yè)意見，確保產(chǎn)品功能與用戶需求高度契合。 7.代碼編寫與審查：根據(jù)項(xiàng)目需求，編寫清晰、高效的代碼，并進(jìn)行代碼審查，確保代碼質(zhì)量符合技術(shù)規(guī)范和項(xiàng)目要求，保障軟件開發(fā)的穩(wěn)定性和可靠性。 8.系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)：根據(jù)新技術(shù)動(dòng)態(tài)和系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高軟件性能和可擴(kuò)展性，確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。