職位描述
售后客服全白班企業(yè)服務咨詢服務專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
崗位職責：
1、負責面向知名企業(yè)，檢索網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)，知識產(chǎn)權(quán)投訴與反饋，解答客戶問題，提供技術(shù)支持等；
2、主要是通過阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通訊工具，在線上與客戶及時交流及資料傳送；
3、對客戶進行定期回訪，有效進行客戶關(guān)系維護和發(fā)展，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、有1-3年客服相關(guān)經(jīng)驗
2、具有良好的服務意識，具備良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作精神；
3、思維敏捷、工作認真負責、抗壓能力強。
（本崗位不含銷售性質(zhì)）
4、熟悉各類辦公軟件的操作使用，例如excel、world等，對互聯(lián)網(wǎng)和電商有一定的了解；
福利待遇：
1、完善的在職培訓、良好的晉升機會；
2、依法享受國家法定節(jié)假日；
3、全勤獎、年終獎、工齡獎；
4、過節(jié)禮品（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)）；
5、定期安排豐富的員工活動，如旅游、生日福利、團建聚餐、下午茶等。
工作時間：上午8：40-下午5：30，單雙休。
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工作地點
上饒玉山縣玉山電子商務產(chǎn)業(yè)園
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