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崗位職責(zé) 1、在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，接受調(diào)度派工，在規(guī)定時間內(nèi)受理任務(wù)并主動聯(lián)系客戶，了解事故事故詳細(xì)地點(diǎn)及簡單經(jīng)過，告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)現(xiàn)場的時間，對客戶做初步的事故處理指導(dǎo)； 2、到達(dá)事故現(xiàn)場后，對于事故中有人員傷亡、車輛無法繼續(xù)行駛的，及時指導(dǎo)、安排和協(xié)助施救，并處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見； 3、按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場查勘，拍攝現(xiàn)場事故照片取證，判定保險(xiǎn)責(zé)任，確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失； 4、接定損案件調(diào)度后，到達(dá)汽車維修廠對照現(xiàn)場查勘的有關(guān)情況，核對車輛碰撞痕跡是否真實(shí)、損失是否合理，與客戶或維修廠商定維修方案，權(quán)限內(nèi)損失金額現(xiàn)場確定，超權(quán)限上報(bào)保險(xiǎn)公司，定損完成后，及時上傳定損相片及APP提交案件； 5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1、年齡35周歲以下； 2、本科及以上學(xué)歷，汽車檢測與維修、車輛工程、交通運(yùn)輸、機(jī)電工程、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)； 3、持有 C1 及以上車輛駕照； 4、具有一定的抗壓、執(zhí)行和溝通協(xié)調(diào)能力； 5、具有1年以上查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)或具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬至大專。 工作地點(diǎn)：蘇州市吳中區(qū)、園區(qū)、吳江、相城、新區(qū)，常熟 年終獎+激勵獎+節(jié)日福利+五險(xiǎn)一金等