雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)接待（天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書(shū)等），高效回復(fù)解決客戶售前、售后問(wèn)題，提高滿意度；
2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)顧客評(píng)價(jià)回復(fù)及收集，老顧客回訪，顧客需求深入挖掘，客戶評(píng)價(jià)回復(fù)歸檔；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)、規(guī)則及交易流程，進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)成交；
4、根據(jù)每期活動(dòng)培訓(xùn)，配合完成各項(xiàng)促銷(xiāo)推廣工作的實(shí)施、完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉電腦、旺旺聊天工具操作，打字速度不低于30字/分鐘；
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及抗壓力；
3、能夠做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，自控能力強(qiáng)、靈活耐心；
4、人品好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
工作地點(diǎn)
昆明西山區(qū)中天融域二期22棟
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職位發(fā)布者
李女士/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
云南嘉華食品有限公司云南嘉華食品有限公司云南嘉華食品有限公司成立至今已有30年歷史，是西南規(guī)模最大的集面包、西點(diǎn)、中點(diǎn)及中秋月餅、端午節(jié)粽子研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)烘焙企業(yè)。嘉華現(xiàn)擁有“嘉華餅屋”、“JUSTHOT（佳禾面包）”和“嘉華鮮花餅”三大烘焙品牌?！凹稳A餅屋”堅(jiān)持“分分鐘出爐、秒秒鐘新鮮”的經(jīng)營(yíng)理念，門(mén)店覆蓋全省，擁有一百多家連鎖門(mén)店，被中國(guó)焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀餅店”、“中國(guó)十佳餅店”，嘉華月餅連續(xù)七年包攬“中國(guó)名餅”稱(chēng)號(hào)；“JUSTHOT”定位高端、年輕消費(fèi)者市場(chǎng)，打造百分百專(zhuān)業(yè)烘焙品牌，以純手工的健康歐式產(chǎn)品為主；“嘉華鮮花餅”依托30年的烘焙經(jīng)驗(yàn)研發(fā)出以食用玫瑰花為主料的系列烘焙產(chǎn)品，定位于云南地方特色旅游伴手禮市場(chǎng)，打造最具云南味的地方特色產(chǎn)品。2010年嘉華鮮花餅成為唯一入選上海世博會(huì)的云南特色糕點(diǎn)。2011年榮獲云南食品行業(yè)協(xié)會(huì)“最云南伴手禮食品品牌”稱(chēng)號(hào)。為確保產(chǎn)品“綠色、有機(jī)”的品質(zhì)，公司建立3000多畝鮮花種植基地，形成了從玫瑰花種植，到鮮花餅生產(chǎn)與銷(xiāo)售的全產(chǎn)業(yè)鏈投資與管理。2010年總部落戶于呈貢工業(yè)園區(qū)，建立了西南最大的集研發(fā)中心、生產(chǎn)工廠、物流配送、烘焙學(xué)校、綜合辦公及員工生活區(qū)為一體的中央工廠。公司堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來(lái)最美味烘焙食品的理念，注重產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)管理。2009年被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)面包糕餅專(zhuān)業(yè)委員會(huì)授權(quán)成立“滇式糕餅研究中心”。嘉華注重對(duì)人才的培養(yǎng)，視人力資源為公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，目前公司擁有一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員由全球化的優(yōu)秀人才組成；同時(shí)公司為優(yōu)秀人才提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和完善的福利待遇。未來(lái)，嘉華將在覆蓋全省的基礎(chǔ)上，向全國(guó)發(fā)展。期望優(yōu)秀的您加入我們，共同實(shí)現(xiàn)“超越自我，成就卓越”的發(fā)展目標(biāo)。能力多大，舞臺(tái)多大！公司網(wǎng)站：http://www.jiahua-food.com簡(jiǎn)歷郵箱：yunnanjiahuahr@163.com公司地址：昆明市呈貢縣七甸鄉(xiāng)小哨箐工業(yè)園區(qū)面試地址：昆明市西山區(qū)中天融域2期22棟
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