職位描述
醫(yī)療檢測
工作職責(zé)：
1、根據(jù)客戶的要求，查詢公司檢驗系統(tǒng)，回答客戶關(guān)于檢驗結(jié)果、結(jié)果意義解釋、項目臨床意義等方面的問題。
2、根據(jù)客戶要求，及時、準確地向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達客戶收取標本、病理借片、耗材需求、項目更改、客戶信息更改等方面的要求。
3、運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，回答客戶關(guān)于項目意義、結(jié)果臨床意義等方面的咨詢。
4、收集客戶的投訴意見，將投訴及時傳達給各個部門，并督促相關(guān)責(zé)任部門查找原因，并及時對客戶投訴進行答復(fù)或者解釋。
5、發(fā)放和回收、統(tǒng)計客戶滿意度調(diào)查問卷。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、本科學(xué)歷，臨床、護理、檢驗等醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)
2、普通話標準，服務(wù)意識強，熟練操作電腦。
3、主動性強，耐心細心，具有良好的應(yīng)變能力，團隊意識佳。
工作地點
陜西省西安市未央?yún)^(qū)尚稷路
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職位發(fā)布者
田燕飛/人力資源總監(jiān)
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西安金域醫(yī)學(xué)檢驗所有限公司西安金域醫(yī)學(xué)檢驗所有限公司【KingMed Diagnostics(Xi＇an) Co.,Ltd.】是廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗集團股份有限公司【股票代碼：603882】下屬的省級實驗室，成立于2007年，注冊資本2000萬元，位于西安經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心（尚稷路8989號），場地面積約8500㎡，中心實驗室面積約6000㎡。
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