職位描述
滾裝散雜貨運(yùn)代理操作
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)船期要求獨(dú)立安排訂艙、報(bào)關(guān)以及提單確認(rèn)和簽發(fā)工作，隨時(shí)關(guān)注碼頭作業(yè)計(jì)劃和進(jìn)展，明確船舶靠離泊動(dòng)態(tài)。
2.跟蹤和處理客戶委托的業(yè)務(wù)，及時(shí)解答客戶的問(wèn)題，提供詳細(xì)的貨運(yùn)代理服務(wù)解決方案和服務(wù)，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)展。
3.操作系統(tǒng)錄入，并按時(shí)進(jìn)行費(fèi)收核定以及跟蹤到賬情況。
4.定期與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系，了解業(yè)務(wù)進(jìn)展，處理突發(fā)狀況，并提供必要的跟進(jìn)服務(wù)。
5.與各部門同事以及上下游合作企業(yè)建立并保持良好關(guān)系。
6.跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)向客戶提供相關(guān)信息。
8.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，具有出色的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
2. 成熟，開(kāi)朗，以客戶為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 大專以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 有韓語(yǔ)和英語(yǔ)溝通能力優(yōu)先。
5. 熟練使用辦公軟件。
6. 年齡要求：35歲以下
工作地點(diǎn)
上海市黃浦區(qū)延安東路175號(hào)旺角廣場(chǎng)2111室
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