崗位職責:
1.根據(jù)船期要求獨立安排訂艙、報關(guān)以及提單確認和簽發(fā)工作,隨時關(guān)注碼頭作業(yè)計劃和進展,明確船舶靠離泊動態(tài)。
2.跟蹤和處理客戶委托的業(yè)務,及時解答客戶的問題,提供詳細的貨運代理服務解決方案和服務,確保業(yè)務順利進展。
3.操作系統(tǒng)錄入,并按時進行費收核定以及跟蹤到賬情況。
4.定期與客戶保持聯(lián)系,維護客戶關(guān)系,了解業(yè)務進展,處理突發(fā)狀況,并提供必要的跟進服務。
5.與各部門同事以及上下游合作企業(yè)建立并保持良好關(guān)系。
6.跟進每個環(huán)節(jié),確保文件的準確性和完整性,并及時向客戶提供相關(guān)信息。
8.協(xié)助團隊成員處理其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1. 工作認真細心,責任心和執(zhí)行力強,具有出色的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。
2. 成熟,開朗,以客戶為導向,有較強的的抗壓能力和服務意識。
3. 大專以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 有韓語和英語溝通能力優(yōu)先。
5. 熟練使用辦公軟件。
6. 年齡要求:35歲以下