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工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)運(yùn)維中心HR系統(tǒng)的運(yùn)維管理。 2. 負(fù)責(zé)制定運(yùn)維工作計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)運(yùn)維人員的運(yùn)維工作執(zhí)行。 3. 確保基于服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)確實(shí)施，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，并控制服務(wù)成本。 4. 負(fù)責(zé)與運(yùn)維工作涉及的多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、信息安全、桌面服務(wù)、各應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等。 5. 持續(xù)維護(hù)和更新運(yùn)維各類(lèi)文檔，保證信息準(zhǔn)確。 6. 負(fù)責(zé)運(yùn)維相關(guān)工具的推進(jìn)。 7. 組織開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)維的驗(yàn)收和交接工作，及相關(guān)培訓(xùn)。 8. 定期或不定期的總結(jié)工作情況，口頭或書(shū)面組織材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 職位要求： 1. 5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不小于10人。 2. 具備良好的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全的知識(shí)能力，具備良好的故障診斷和問(wèn)題解決能力。 3. 具備出色的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，能與不同類(lèi)型部門(mén)和團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作。 4. 熟悉ITIL運(yùn)維流程，具備審計(jì)或等保相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)。 5. 責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)和新知識(shí)有強(qiáng)烈的求知欲，具備快速學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。