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工作內(nèi)容：（電話、打字，兩條業(yè)務(wù)線） 1. 通過打字or電話交流的形式向客戶提供支持及解決方案 ? 2. 收集投訴和客戶意見，系統(tǒng)中準確記錄客戶的問題及對應(yīng)情況 3. 及時回復(fù)客戶投訴問題，并向上級主管匯報客戶意見 4. 對應(yīng)上級主管安排的其他業(yè)務(wù) 更新：目前打字業(yè)務(wù)線已招滿，在等待后續(xù)需求 任職要求： 1. 日語能力 2 級或同等聽說水平，聽說讀寫流利，無明顯口音 2. 熟練掌握商務(wù)日語以及敬語的使用方式 3. 能夠接受倒班以及晚班工作制度 4. 思維靈活、反應(yīng)靈敏 5. 理解日本商務(wù)文化 6. 有強烈的責任心，具備良好的服務(wù)精神以及團隊合作意識 熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先 工作時間： 1. 做五休二，排班制。每天出勤9小時，包含8小時工作時間以及1小時休息時間。 2. 大連call業(yè)務(wù)每天覆蓋的班次最早6:00 上班，最晚為1:00 下班。如果在法定節(jié)假日工作或者做五休二之外產(chǎn)生加班，會獲得相應(yīng)的報酬。 3. 同時非正常班次（8:00-20:00）外，均有班次補貼，30-80元不等。 1. 底薪6.5k-8.5k（按照日語能力及業(yè)務(wù)線）+ 班次補助30-80元/天不等 2. 入職繳納六險一金，帶薪培訓(xùn) 工作地址：大連市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)匯賢園 A.日語溝通能力將得到快速提高 B.豐富的課程（培訓(xùn)）學(xué)習機會 C.深度了解 500 強企業(yè)文化及管理模式 D.會掌握一流互聯(lián)網(wǎng)及電商企業(yè)的運營模式及相關(guān)專業(yè)知識 E.拓展職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，快速提高相關(guān)專業(yè)技能