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更新于 9月14日

電商客服專員(鎮(zhèn)江)

3000-6000元

職位描述

電商客服
崗位職責(zé): 1、與客戶在線溝通,通過QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道解決客戶核單問題; 2、負責(zé)接聽客戶來電,記錄并解決客戶需求并及時處理; 3、收集商戶檔案信息,做好溝通記錄,維護商戶關(guān)系; 4、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 5、妥善處理頁面的好、中、差客評,積極回復(fù),并進行追蹤; 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、熟練辦公軟件操作,打字60個/分鐘以上; 2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程,包括京東、天貓、蘇寧、拼多多等電商平臺的交易規(guī)則; 3、熟悉公司上架的每個商品,包括商品的專業(yè)知識,能找到自身競爭優(yōu)勢; 4、具備良好的客服素質(zhì)、有耐心,能承受一定的工作壓力; 5、電商行業(yè)在線客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
職位福利:績效獎金、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助

工作地點

江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)解放路

職位發(fā)布者

劉女士/人事管理

昨日活躍
立即溝通
江蘇喬安宸醫(yī)用設(shè)備制造有限公司
江蘇喬安宸是一家成立于2005年高科技集團性公司,是從事醫(yī)養(yǎng)美行業(yè)建設(shè)裝備的生產(chǎn)性制造企業(yè)。公司從事研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售、系統(tǒng)集成,公司占地50畝,生產(chǎn)面積48000個平方,醫(yī)養(yǎng)美推車、醫(yī)養(yǎng)美病床、醫(yī)養(yǎng)美藥柜、醫(yī)養(yǎng)美貨架系列產(chǎn)品出口五十余個國家和地區(qū),并在國內(nèi)廣泛受公立和民營及外資等醫(yī)院、養(yǎng)老院、美容院的歡迎。公司堅持自主創(chuàng)新、使用新技術(shù)、采用新工藝、運用新材料,努力提高生產(chǎn)效率,車間采用流水線工業(yè)化JEMP生產(chǎn),擁有標準全JEMP產(chǎn)品車間、非標生產(chǎn)車間、鈑金加工車間、模具車間、部件JEMP生產(chǎn)車間,進一步降低了產(chǎn)品成本,注塑車間從原材料開始生產(chǎn),每天產(chǎn)能近5000臺輛醫(yī)養(yǎng)美推車,是國內(nèi)目前產(chǎn)能最大的企業(yè)之一。公司通過電腦原生3C國家強制性認證,通過ISO9001、ISO14001、ISO45001管理體系認證、CE認證、CE ROHS1.2.3.4.認證、產(chǎn)品注冊備案和生產(chǎn)備案等。公司始終堅持“客戶創(chuàng)造喬安宸價值”的企業(yè)理念,竭誠為國內(nèi)外客戶生產(chǎn)制造質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)養(yǎng)美系列產(chǎn)品,并積極實施智能化改造,2023年作為喬安宸智能化工業(yè)化元年,一系列智能化項目的開工建設(shè)將會使產(chǎn)品成本進一步下降,讓我們共同努力,為中國的制造業(yè)智能化革命添磚加瓦,共創(chuàng)中國經(jīng)濟輝煌!
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