崗位職責(zé):
1、建立公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查制度,明確審查主體、審查范圍、審查要點(diǎn)、審查流程等內(nèi)容;
2、組織開展總部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作,督促保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)在設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定、營(yíng)銷宣傳等環(huán)節(jié)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定;
3、負(fù)責(zé)反饋報(bào)審材料中的審查問題,并追蹤報(bào)審部門的采納情況;
4、完善消保審查標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)投訴、訴訟、輿情、滿意度調(diào)查等情況,更新及完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查要點(diǎn),并錄入消保智能審查系統(tǒng),提升智能AI預(yù)審的準(zhǔn)確性;
5、負(fù)責(zé)對(duì)總公司各相關(guān)部門落實(shí)消保審查材料應(yīng)報(bào)盡報(bào)開展自查;
6、負(fù)責(zé)落實(shí)合作機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督評(píng)價(jià)工作,防止外部風(fēng)險(xiǎn)向公司內(nèi)部傳導(dǎo);
7、其他消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查相關(guān)工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上,金融保險(xiǎn)類相關(guān)專業(yè);
2、壽險(xiǎn)行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1-3年同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有豐富的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程;
4、具備良好的項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。