職位描述
投訴客服VIP客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位名稱：文職工單客服/早九晚六/無夜班/月休8天
薪資范圍：5500--6500（根據(jù)面試情況定固定薪資和績(jī)效），入職五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)600、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利等齊全
工作內(nèi)容:【無銷售性質(zhì)、無邀約性質(zhì)、純客服】
1、負(fù)責(zé)針對(duì)貸款產(chǎn)品全流程的服務(wù)，對(duì)貨前貸中貨后的問題解答;
2、接聽客戶電話及在線，受理客戶問題并按照知識(shí)庫(kù)流程及時(shí)解決客戶需求;
3、負(fù)責(zé)收集分析客戶建議，協(xié)助完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析及報(bào)告。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，金融、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2、具備2年以上消費(fèi)金融公司、銀行等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)：
四川省成都市錦江區(qū)錦江之春（地鐵6號(hào)線）
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)錦江之春-A座1
入職公司信息
- 入職公司: 四川省唯品富邦消費(fèi)金融有限公司
- 公司地址: 成都錦江區(qū)錦江大道永安路299號(hào)錦江之春
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司成立于2016年1月，是經(jīng)成都市錦江區(qū)工商局和人力資源與社會(huì)保障局共同批準(zhǔn)成立的新型人力資源服務(wù)企業(yè)，總部設(shè)在成都。公司專注于金融服務(wù)外包特別是銀行的服務(wù)外包工作，在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面如神秘客戶檢查外包、大堂經(jīng)理外包、呼叫中心外包、文檔處理外包、科技測(cè)試人員外包、信用卡外包等方面能力較強(qiáng)；在知識(shí)處理外包（KPO）如人力資源培訓(xùn)、客戶研究、市場(chǎng)分析等方面擁有大量資源。公司擁有完善的管理制度、明確的職責(zé)分工和雄厚的專家團(tuán)隊(duì)，成立僅半年即為多家銀行提供BPO和KPO服務(wù)，雇主反響良好。目前，公司正在著力整合內(nèi)外部資源，力爭(zhēng)打造成為國(guó)內(nèi)一流、品牌上乘，具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
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