職位描述
10086客服移動客服運營商/增值服務(wù)
崗位職責：
10086客服，對移動客戶實施回訪和調(diào)查、優(yōu)惠介紹等。(正規(guī)10086客服，非固定號碼外呼，生產(chǎn)安全，數(shù)據(jù)不斷檔)
任職要求：
1. 不限學歷，有無經(jīng)驗均可，年齡25-40歲
2. 普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力；
3. 具有出色的溝通、表達能力，良好的客戶服務(wù)意識。
培訓晉升：
1、公司提供專業(yè)的崗前、崗中培訓；
2、公司為優(yōu)秀員工提供專業(yè)和職能兩個晉升方向，具體如下：
客服坐席---客服組長---客服班長—項目經(jīng)理（或行政、人事其它二線管理崗位）
工作條件
1、不需外出，室內(nèi)工作，夏天有空調(diào)，冬天有暖氣，一人一個坐席一臺電腦
工作時間
9：00-12：00 14：00-18：30
法定節(jié)假日正常放假，不加班不加班不加班?。。?
福利待遇：
1、底薪+提成+每天獎金+工齡工資，綜合薪資4000-8000元
2、繳納社保
3、帶薪年假
4、員工活動：月度團隊聚餐+月度團隊活動+不定期拓展訓練+年會
5、拓展機遇：外派培訓+免費進修學習機會+換崗培訓+免費管理課程學習
公司地址
鄭州市中原區(qū)航海路桐柏路東北角創(chuàng)客大廈16樓
有意向者可直接電話聯(lián)系或投遞簡歷，有意向可直接投遞簡歷或預(yù)約面試
職位福利：五險、績效獎金、不加班
職位亮點：社保 帶薪年假
工作地點
鄭州中原區(qū)河南中晟互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客大廈創(chuàng)客大廈16樓
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職位發(fā)布者
聞女士/人事行政
昨日活躍立即溝通
鄭州澳豐通訊技術(shù)有限公司鄭州澳豐自 2009年始，進入呼叫中心行業(yè)。目前公司在國內(nèi)共擁有職場 14個，其中河南省內(nèi) 11個，分布在鄭州、南陽、洛陽、鶴壁、商丘、周口六個地市，管理梯隊 150余人，坐席 1500多個。公司主要承接河南 10086客戶服務(wù)熱線項目、山東 10086客戶服務(wù)熱線項目、河南 10086中臺項目、全省及各地市 12393醫(yī)保服務(wù)熱線 BPO項目、中國鐵塔 10096客戶服務(wù)熱線 BPO項目、鄭州市民卡服務(wù)熱線項目、鄭州市高新區(qū)疾控中心熱線客服項目以及省農(nóng)信社村鎮(zhèn)銀行 400專項客服項目。近年來，公司的 85和86業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展迅猛，在中移相關(guān)行業(yè)的合作公司中，占據(jù)非常重要的排名和份額，是中移公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐，并不斷取得階段性成果。自承接項目至今，澳豐全面落實合作方的各項考核及要求，秉承“合作共贏”的理念為每通來電提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終堅持“高效自律、嚴格執(zhí)行、擔當負責、求實創(chuàng)新、學習成長、勇于突破”的企業(yè)核心價值觀，全面貫徹“客戶滿意，員工滿意，社會滿意”的服務(wù)宗旨，把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展全局的核心位置，在公司大數(shù)據(jù)團隊加持協(xié)助下，深耕統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)賦能精準幫扶，精細管理。目前公司依托運營商、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)客戶等數(shù)據(jù)分析，通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘、行業(yè)的深度研究，為房產(chǎn)、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、快消品等領(lǐng)域企業(yè)客戶建立精準的用戶畫像和數(shù)據(jù)模型，以精準快速掌握目標客戶，降低獲客成本，提高營銷效率。面對人民美好生活的數(shù)字化服務(wù)需求，社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求，澳豐作為行業(yè)代表單位，堅持以人民為中心，落實企業(yè)擔當，全力打造數(shù)字化、專業(yè)化、規(guī)?；姆?wù)能力，致力于成為行業(yè)領(lǐng)頭兵，數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒，全力打造“澳豐”這一熱線服務(wù)品牌。
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