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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門管理、人員招聘、績(jī)效考核等，保證部門工作順利推進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員的客服培訓(xùn)及監(jiān)督檢查工作； 3、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢師的每日工作量化、日常培訓(xùn)等工作； 4、負(fù)責(zé)每日咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，為媒體投放提供有效數(shù)據(jù)保障； 5、分析總結(jié)咨詢中的具體問題，并做好專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等相關(guān)培訓(xùn)，以提高部門的績(jī)效水平； 6、負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成； 7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求：1、臨床醫(yī)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2、具有醫(yī)療行業(yè)咨詢客服部門工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 3、精通現(xiàn)場(chǎng)咨詢的流程、操作流程與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力； 5、具有積極開拓精神，能夠承受服務(wù)工作的壓力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力； 6、善于團(tuán)隊(duì)合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力； 7、善于處理復(fù)雜的關(guān)系及較強(qiáng)的交往能力。 8、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，協(xié)調(diào)精神與抗壓能力。 9、有醫(yī)療、大健康、醫(yī)美、口腔、莆系機(jī)構(gòu)銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 晉升通道：咨詢部主任——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)——運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)