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職位描述： 1、基于市場調(diào)研、用戶需求分析及公司戰(zhàn)略，獨立負責產(chǎn)品線的全生命周期管理，制定詳細且具有前瞻性的產(chǎn)品策略與規(guī)劃； 2、深入洞察行業(yè)動態(tài)與用戶需求，熟悉業(yè)務(wù)邏輯與流程，高效進行需求挖掘與分析，將用戶體驗與業(yè)務(wù)目標深度融合，設(shè)計出滿足市場需求的產(chǎn)品方案，涵蓋高保真原型、產(chǎn)品設(shè)計文檔等交付物，為研發(fā)團隊提供清晰準確的開發(fā)指引； 3、配合解決方案、客戶經(jīng)理，完成產(chǎn)品的推廣和營銷方案。 任職要求: 1、具備公司自研產(chǎn)品（非項目性質(zhì)）管理經(jīng)驗，產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗 2、熟悉SAAS類產(chǎn)品的需求調(diào)研、需求分析、競品分析和功能設(shè)計的方法 3、熟練使用各類產(chǎn)品類工具 4、熟練使用Axure/Sketch繪制交互原型，具備基礎(chǔ)SQL能力分析用戶行為數(shù)據(jù)； 5、熟悉項目管理流程與方法，能夠運用 Jira、Trello 等項目管理工具高效管理項目進度與任務(wù)分配； 6、了解微服務(wù)架構(gòu)、WebRTC等關(guān)鍵技術(shù)名詞，能與技術(shù)團隊高效溝通 7、了解NLP、情感分析等AI技術(shù)在客服場景的應(yīng)用； 8、有PMP/CSPO認證，或熟悉COPC、CCCS等客服行業(yè)標準； 9、5 年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，有從 0 到 1 主導(dǎo)產(chǎn)品全流程經(jīng)驗； 10、35周歲以內(nèi)；適應(yīng)短途出差 優(yōu)先要求： 1、具備行業(yè)覆蓋政務(wù)、政法公安、金融保險行業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具備互聯(lián)網(wǎng)SAAS自研產(chǎn)品管理經(jīng)驗優(yōu)先 3、具備有呼叫中心、智能語音及大模型產(chǎn)品管理經(jīng)驗優(yōu)先 4、具備商業(yè)推廣產(chǎn)品經(jīng)驗的優(yōu)先 5、具備用戶研究和數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先