職位描述
非標設備3C客戶交付驗收工業(yè)自動化專用設備制造
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
4.協(xié)助售后進行團隊管理，進行人員協(xié)調安排及資源調動，按時完成項目交付。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的資源協(xié)調和項目管理能力，較強的語言表達能力、應變能力和客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對于大型售后交付業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
4.能夠統(tǒng)籌公司項目，處理異常問題，做好團隊管理和人員分配工作。
工作地點
深圳龍華區(qū)龍軍工業(yè)區(qū)10棟4樓辦公室
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深圳天瑪信息技術有限公司深圳天瑪信息技術有限公司，初創(chuàng)于2013年，正式成立于2015年，高新技術企業(yè)，創(chuàng)新型中小企業(yè)，同時屬于深圳市規(guī)上企業(yè)。成立以來，天瑪堅持“更好團隊，更好產品，更多客戶贊譽”的使命，以工業(yè)為基點，聚焦3C領域，發(fā)展MES工業(yè)軟件管理系統(tǒng)、工業(yè)自動化設備、工業(yè)終端等三大塊業(yè)務，為眾多客戶提供工業(yè)科技賦能，協(xié)助打造智能化生產車間。天瑪秉承著小而美，專而精的特色，目前共有員工100名左右，一個職能辦公樓層，兩個專業(yè)車間，同時為員工設有食堂和宿舍。公司文化包容，以人為本，聚集著一群以事業(yè)為中心，自驅力和創(chuàng)造力極強的伙伴，共同學習發(fā)展，不斷自我提升，實現(xiàn)自我價值。
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