職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服跟單文員客服跟單企業(yè)服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)
1、把控資源跟進過程，分析客戶資源數(shù)據(jù)，宣傳推廣，對接業(yè)務(wù)渠道及跟單。
2、收集和整理客戶信息，明快回答客戶咨詢。
3、維護好客戶關(guān)系，與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。
4、通過客戶來電或線上反饋，發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化服務(wù)流程以及提供改善方案。
5、做好客戶對賬單，文件。定期維護業(yè)務(wù)員及客戶回訪。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，有1-3年銷售助理經(jīng)驗；
2、熟悉使用基本的辦公軟件Word、Excel、PPT等各種辦公軟件；
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團隊協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
二、薪酬福利
1.工資構(gòu)成：基本薪資4100（無責(zé)任）+績效獎金+年終獎，基本薪資高于同行業(yè)平均水平；
2.不定時調(diào)薪：薪資并不是一成不變的，公司強調(diào)以效取酬；
3.社保(五險)；
4.節(jié)假日（三八、端午、中秋、春節(jié)、開工等）紅包或者福利。
5.帶薪假期：國家法定節(jié)假日，年假；
6.一年四季歡樂連連：年度總結(jié)分享會、年會
7.集體旅游；
8.開發(fā)獎/高提成/年終獎；
9.不定期組織員工培訓(xùn)。
三、上班時間
實行每天7.7小時工作制 8:50-12:00,13:40-18:00，法定節(jié)假日按照國家規(guī)定休假；
公司強調(diào)高效工作，無任何強制加班。
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工作地點
廣州天河區(qū)車陂(地鐵站)
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普惠互?？萍?深圳)有限公司
普惠互?？萍迹ㄉ钲冢┯邢薰臼且患覄?chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)科技公司，成立于2016年6月16日。公司專注于物聯(lián)網(wǎng)車輛智能視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)研發(fā)、推廣及互聯(lián)網(wǎng)“社群+共?！逼脚_，專業(yè)為物流運輸產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的企業(yè)筑起系統(tǒng)性抵御風(fēng)險的保護網(wǎng)。公司集物聯(lián)網(wǎng)智能視頻監(jiān)控與車輛后端保障于一體，持續(xù)努力，致力于成長為物聯(lián)網(wǎng)智能科技平臺的引領(lǐng)者。自有知識產(chǎn)權(quán)，13項專利、自有安裝、運維和客服服務(wù)團隊。廣州本土集聚生產(chǎn)、研發(fā)和銷售一體化的智能主動防御駕駛體系。
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