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更新于 4月15日

垂釣園客服專員

3000-5000元
  • 德州齊河縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴,收集、整理分析客戶投訴,并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作; 2. 根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見(jiàn)處理的情況,及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪; 3. 及時(shí)的將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門; 4. 確??蛻舴?wù)過(guò)程順暢流利,提供品質(zhì)服務(wù); 5. 吸住提升客戶滿意度,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 6. 對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等; 7. 協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持; 8. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù); 任職要求: 1. 熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),品行端正、無(wú)犯罪記錄 2. 身體健康、無(wú)紋身、無(wú)傳染病、無(wú)家族遺傳病史; 3. 對(duì)待工作積極認(rèn)真、有責(zé)任心、對(duì)公司忠誠(chéng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 可吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力; 5. 身高165cm以上,年齡在22-45之間,大專及以上學(xué)歷; 6. 掌握word、excel等辦公軟件的基本操作; 7. 形象氣質(zhì)佳、聲音溫和; 8. 溝通能力強(qiáng)、思維敏捷、具有親和力; 9. 具有服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的抗壓能力; 10. 有酒店、物業(yè)、寫(xiě)字樓相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 福利待遇: 1. 福利:繳納五險(xiǎn)一金,彈性工作,可調(diào)休,工作時(shí)間隨園區(qū)周期及農(nóng)時(shí)進(jìn)行調(diào)整,保障全年61天休班(48天日常調(diào)休及13天法定節(jié)假日) 2. 餐補(bǔ)/包吃,管住,話費(fèi)補(bǔ)助,全勤獎(jiǎng),工齡工資,節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

德州齊河縣韓莊村

職位發(fā)布者

呂麗洋/人事經(jīng)理

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公司Logo今遠(yuǎn)投資管理集團(tuán)
今遠(yuǎn)投資管理集團(tuán),總部位于濟(jì)南。以今遠(yuǎn)豆撈坊時(shí)尚火鍋酒店、無(wú)公害蔬菜養(yǎng)殖基地、裝飾裝修工程、物業(yè)集成化管理、今遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢?yōu)橐惑w的多元化集團(tuán)公司。今遠(yuǎn)豆撈坊時(shí)尚火鍋酒店以時(shí)尚前衛(wèi)的經(jīng)營(yíng)理念,人性化服務(wù),綠色、健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),在飲食業(yè)掀起了一股時(shí)尚潮流。今遠(yuǎn)豆撈坊濟(jì)南旗艦店,坐落于風(fēng)景秀麗、環(huán)境優(yōu)美的千佛山東臨,地處山大路與經(jīng)十路兩大交通要道交匯處,山大路南首256號(hào),經(jīng)營(yíng)面積3000余平方米,可同時(shí)接待500余人用餐,酒店共設(shè)風(fēng)格迥異的包房26個(gè)、主題情侶包間5個(gè),兩個(gè)主題影視大廳。酒店菜品匯集港式經(jīng)典海鮮與傳統(tǒng)肥?;疱佒A,涵蓋高檔海鮮、精品丸滑、特色肥牛、高山野生菌,堪稱道道經(jīng)典,每款湯底均采用科學(xué)配方、特制熬湯鍋精心熬制而成,湯底、調(diào)料均無(wú)任何違規(guī)添加劑、味精,口味純正、綠色健康。酒店在服務(wù)項(xiàng)目上大膽創(chuàng)新,推出了免費(fèi)美甲、免費(fèi)皮鞋護(hù)理、免費(fèi)網(wǎng)上沖浪、免費(fèi)小吃等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),讓您在就餐的過(guò)程中感受今遠(yuǎn)人無(wú)微不至的貼心服務(wù)。今遠(yuǎn)豆撈坊全部采用安全無(wú)輻射電池爐,所有用水均經(jīng)過(guò)六階段深層過(guò)濾,讓您在享受美味的同時(shí),體驗(yàn)高品質(zhì)的健康生活。今遠(yuǎn)豆撈坊本著健康、美味、時(shí)尚的經(jīng)營(yíng)理念,以“真誠(chéng)服務(wù),不負(fù)所托”為服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為您打造一個(gè)流連忘返的時(shí)尚餐廳!今遠(yuǎn)豆撈坊時(shí)尚火鍋全體員工恭候您的品鑒!品鑒電話:0531-88077555 88922966
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