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職位描述： 1、通過培訓掌握相關的崗位知識和溝通技巧，以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行，提醒客戶逾期情況，告知銀行規(guī)定的還款時間，與客戶協(xié)商還款事宜； 2、主動通過電話外呼方式與相關客戶溝通，了解客戶逾期原因，持續(xù)與客戶跟進溝通工作； 3、督促客戶及時歸還信用卡欠款，維護客戶的良好個人征信記錄，從而降低銀行的壞賬率； 任職要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，年齡20-38,歲，身體健康； 2、高中以上學歷，能力優(yōu)秀者可適當放寬學歷；有電話客服銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 3、普通話流利，具有較強的心理素質、溝通及語言表達能力，善于與各種人群溝通、對話； 4、思維反應敏捷，性格堅韌，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、能夠正常使用電腦及辦公軟件（每位員工都會配備電腦及外呼耳機）； 6、無不良從業(yè)紀錄（無犯罪記錄），忠于職守，責任心強，工作認真負責； 薪資待遇： 1、薪資：試用期/轉正后=底薪（無責）+績效獎金+提成，各類高激勵獎金 崗位平均工資為5000-10000元左右； 能力優(yōu)秀者月收入可達************ **、五險一金、節(jié)日福利、節(jié)日禮品； 3、享受法定節(jié)假日等； 4、公司配有中央空調及空氣凈化器，不限量茶歇； 5、公司有融洽的工作氛圍和愉悅的心情 6、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓，提升個人能力； 工作時間：周一至周五，早九晚六，中午12:00至13:30午休一小時，周六日雙休，不加班，法定節(jié)假日休息 職位福利：五險一金、績效獎金、不加班、每年多次調薪