職位描述
電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供產(chǎn)品相關(guān)咨詢。
2. 負(fù)責(zé)線上回復(fù)客戶的咨詢，確?？蛻魸M意度。
3. 跟蹤客戶問題解決情況，及時(shí)與客戶溝通，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 收集客戶反饋意見，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有耐心，能夠應(yīng)對(duì)客戶的各種咨詢和問題。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。
4. 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)星河工業(yè)園
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楊敏/人事經(jīng)理
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濟(jì)南金皇信息技術(shù)有限公司公司成立于2008年，專業(yè)從事安防、電力、通信、網(wǎng)絡(luò)、電子電器、工業(yè)控制、影音影視等行業(yè)應(yīng)用的線纜開發(fā)；制造銷售一體的高科技產(chǎn)業(yè)，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)力量，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，完善的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格的生產(chǎn)品過程控制，先后在全國北京、上海、廣州、杭州、廈門等20多個(gè)城市贏得了廣大客戶的普遍好評(píng)。
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