職位描述
現(xiàn)場客服
重點工作內容：
1.接待顧客，為顧客提供優(yōu)質服務
2.正確開具發(fā)票
3.進行會員招募及會員相關業(yè)務的執(zhí)行
4.接待顧客投訴，并及時上報
5.市場部各種活動執(zhí)行
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計及客服中心檔案管理
知識及技能：
1.中專以上學歷，有服務業(yè)相關工作經驗優(yōu)先
2.熟練操作微軟辦公軟件
3.普通話標準，有英語溝通能力者優(yōu)先
4.熟悉客戶投訴解決流程及標準電話服務用語者優(yōu)先
工作地點
天津市武清區(qū)前進道北側佛羅倫薩小鎮(zhèn)
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李女士/人事經理
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天津圣朗商業(yè)有限公司“佛羅倫薩小鎮(zhèn)—京津名品奧特萊斯”于2011年6月開業(yè)，是以意大利風情為特色的國際名品奧特萊斯，以優(yōu)美的意大利風格建筑設計、地道的意大利及國際美食，讓消費者不需出國即可享受來自意大利的時尚、文化及風情。京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)擁有超200個意大利知名奢侈品牌以及國內外優(yōu)質的時裝品牌，其中Bvlgari, Christian Louboutin和Issey Miyake等為品牌在中國特有的奧萊門店；Roger Vivier更是將品牌在亞洲特有的奧萊門店設在了京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)。作為一家純正意大利名品奧特萊斯的佛羅倫薩小鎮(zhèn)正在穩(wěn)步拓展其在中國的版圖：佛羅倫薩小鎮(zhèn)已在中國興建6家奧特萊斯，遍布北上廣、香港及成都、武漢等重要二線城市，在華總投資將達到10億美元，擁有超過300,000平方米的項目占地面積，每年預計可接待超過三千萬游客。
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