工作職責(zé):
1、執(zhí)行公司對本部門下達的經(jīng)營任務(wù);
2、加強部門制度建設(shè);制定合理、有效激勵員工的績效考核制度;
3、加強客戶滿意度管理,對客戶投訴進行及時有效的處理;
4、定期向總經(jīng)理報告保險部的經(jīng)營、管理及推修業(yè)績,并提供分配方案參考依據(jù),執(zhí)行總經(jīng)理下達的各保險公司出單配額任務(wù);
5、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),進行事故車資源、渠道的開拓與省內(nèi)、外保險公司業(yè)務(wù)往來關(guān)系的維護,保持與保險公司進行工作的溝通;
6、根據(jù)公司發(fā)展的不同階段制定市場活動方案;
7、負責(zé)各保險公司推修信息的接收,第一時間聯(lián)絡(luò)、邀約客戶;分配推修車輛接待及理賠工作任務(wù)至相應(yīng)理賠SA崗,并對理賠SA提出指導(dǎo)意見;
8、對直賠車輛實施風(fēng)險控制;大事故車輛從進廠到交車進行跟蹤及管理和流程管控;
9、加強本部門團隊建設(shè)管理,人員選拔、評價并合理配備,定期開展員工內(nèi)部培訓(xùn)。
崗位要求:
1、大專以上,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有5年以上事故車保險工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗;