職位描述
訂單審核訂單跟蹤客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品
本崗位輪班制，早班8:00-17:00，晚班15:00-23:00，一個(gè)月會(huì)上一周左右的晚班，具體根據(jù)排班來。
客服文員（訂單員）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前接待、對客戶咨詢的各項(xiàng)問題給予專業(yè)回復(fù)，提升品牌滿意度及體驗(yàn)感；
2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)訂單的制作，審核，發(fā)貨同步物流工作
3、負(fù)責(zé)解決客戶售后問題并告知售后服務(wù)政策
4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)1-2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、工作細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
3、其他要求：善于溝通表達(dá)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓能力
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)萬科都薈天地C5棟
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職位發(fā)布者
李笑笑/HRBP
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南京樂寶致新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于2011年，是一家專注品牌推廣營銷的電商公司。以O(shè)PPO、vivo等知名手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品運(yùn)營為主，同時(shí)有酷客、斑布、云南白藥、納美、晨光文具等知名品牌。公司堅(jiān)持誠信、本分的經(jīng)營理念，本著與合作伙伴互惠共贏的良好態(tài)度，在品牌方的支持和眾多線上渠道的伙伴共同努力下取得了優(yōu)秀的成績。公司運(yùn)營中心位于江蘇南京綠地城際空間站，擁有現(xiàn)代化辦公場地上千平米，自建倉儲(chǔ)中心上萬平米，在全國有多個(gè)物流快速運(yùn)轉(zhuǎn)中心。企業(yè)愿景：成為健康、長久的公司核心價(jià)值觀：誠信、本分
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