職位描述
售樓部案場
- 年齡在 35 周歲及以下，形象氣質(zhì)出眾，具備良好的外在形象與內(nèi)在涵養(yǎng)。身高需達到 1.65 米及以上，擁有高端案場項目實際工作經(jīng)驗，熟悉高端案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及客戶接待規(guī)范。
- 1、制定案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如禮儀接待、環(huán)境維護、安全巡查等），確保服務(wù)流程規(guī)范化、可視化。
- 2、監(jiān)督保潔、安保等團隊日常服務(wù)品質(zhì)，定期檢查樣板房、接待區(qū)、停車場等重點區(qū)域衛(wèi)生與設(shè)施狀態(tài)。
- 3、負(fù)責(zé)案場物業(yè)團隊（禮賓、保潔、客服等）的招聘、排班、績效考核及技能培訓(xùn)。
- 4、處理政府監(jiān)管部門檢查（如消防、環(huán)保），確保案場運營符合法規(guī)要求。
- 5、協(xié)調(diào)處理客戶在案場的突發(fā)需求。
- 6、定期收集甲方、客戶對物業(yè)服務(wù)的反饋，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如雨天提供雨具、高溫提供飲品等），提升客戶滿意度。
工作地點
烏魯木齊沙依巴克區(qū)外灘1號B座27樓
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