工作職責(zé):
1.推銷產(chǎn)品或服務(wù):電話銷售客服的主要職責(zé)是通過(guò)電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品或服務(wù)。他們需要了解公司的產(chǎn)品或服務(wù),并能夠清晰地向客戶解釋其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
2.解答客戶疑問(wèn):客戶可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn),電話銷售客服需要耐心地解答客戶的疑問(wèn),并能夠提供有用的建議和幫助。
3.建立良好的客戶關(guān)系:電話銷售客服需要與潛在客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和反饋,以便更好地推銷公司的產(chǎn)品或服務(wù)。