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工作內(nèi)容： 1. 根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話與客戶取得聯(lián)系，耐心解答客戶的疑問和咨詢，促成再制造銷售訂單轉(zhuǎn)化； 2. 跟進(jìn)訂單進(jìn)展?fàn)顩r，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保訂單及時(shí)交付給客戶； 3. 對(duì)已達(dá)成購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，確保訂單順利完成和款項(xiàng)的及時(shí)回收，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題，配合售后服務(wù)工作，包括退換貨處理、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)等； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋，處理客戶投訴，為客戶提供滿意的解答和解決方案，提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度和配件復(fù)購(gòu)； 5. 配合部門經(jīng)理及公司完成銷售客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升； 任職資格： 1. 本科及以上學(xué)歷，時(shí)長(zhǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，數(shù)量使用常用辦公軟件； 2. 具備一年以上客戶或銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受應(yīng)屆畢業(yè)生申請(qǐng)； 3. 具備良好的溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)； 4. 具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境并完成工作任務(wù)，具備較強(qiáng)應(yīng)變能力和抗壓能力。