職位描述
VIP客服英語(yǔ)ERP跟單工業(yè)自動(dòng)化印刷/包裝/造紙
制造業(yè)客服部主管，包食宿，包一天三餐，美味不扣款
工作職責(zé)(非銷(xiāo)售）：
包含：產(chǎn)品報(bào)價(jià)-訂單跟單-回復(fù)客戶交期-異常處理-客訴-資料數(shù)據(jù)處理-erp-月末對(duì)賬-團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)
崗位職責(zé)
1、為公司客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，處理客訴，處理異常事務(wù)；
3、公司內(nèi)部訂單跟進(jìn)，統(tǒng)計(jì)報(bào)告；
4、交期內(nèi)交付；對(duì)內(nèi)溝通協(xié)調(diào)；對(duì)外促成客戶訂單的交付
5、部門(mén)制度搭建與文件管理，提升部門(mén)工作效率，團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、需有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上，制造業(yè)客服優(yōu)先
3、善于溝通，具有抗壓能力；
4、熟練操作office ERP軟件；
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
河源龍川縣登云鎮(zhèn)深圳寶安(龍川)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園22-1號(hào)
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職位發(fā)布者
郭潔連/人力經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河源昆騰電子科技有限公司昆騰科技創(chuàng)建于2006年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為功能薄膜和膠帶產(chǎn)品，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于3C電子產(chǎn)品領(lǐng)域（手機(jī)、電腦、平板、VR）、新能源領(lǐng)域（新能源汽車(chē)、電池、太陽(yáng)能、風(fēng)電）和線路板領(lǐng)域的產(chǎn)品制造過(guò)程。主要客戶覆蓋富士康、立訊精密、藍(lán)思科技、京東方、華星科技、捷普、比亞迪、寧德時(shí)代、國(guó)軒高科、景旺電子和生益科技等眾多行業(yè)頂尖客戶，間接服務(wù)于蘋(píng)果、華為、三星、小米、vivo和Oppo等國(guó)內(nèi)外眾多一線品牌手機(jī)制造商。昆騰科技是一家高新技術(shù)企業(yè)、專(zhuān)精特新企業(yè)，建有一個(gè)省級(jí)工程技術(shù)研究中心、市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和兩個(gè)市級(jí)工程/技術(shù)中心、現(xiàn)有深圳研發(fā)與大客戶服務(wù)中心、東莞銷(xiāo)售與倉(cāng)儲(chǔ)中心和河源生產(chǎn)中心三大基地，外設(shè)華東（昆山）辦事處、長(zhǎng)沙辦事處和華北（濰坊）辦事處，服務(wù)國(guó)內(nèi)眾多工業(yè)制造領(lǐng)域客戶
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