職位描述
助播客服電子商務(wù)電話客服倒班制
技能要求：
打字速度，普通話流利，臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各線上銷售平臺(tái)的售前，售中，售后的客戶解答。
2.與各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、庫(kù)房做好協(xié)調(diào)。
3.做好售后登記，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理客戶問(wèn)題。
4.工作時(shí)間是早9晚6，輪流值班，值班時(shí)間是晚6到晚11點(diǎn)，值班時(shí)做在線直播，補(bǔ)助值班費(fèi)。
任職要求：
- 接受值班工作及時(shí)間安排的
- 具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考
- 較強(qiáng)的溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)馬泉營(yíng)觀唐花園
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