崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶資料的收集整理,并確保錄入系統(tǒng)的資料準(zhǔn)確和完整;
2.掌握產(chǎn)品配置和價(jià)格政策,配合銷售部門(mén)完成客戶報(bào)價(jià)單、銷售合同制作,跟單,樣品寄送并跟進(jìn)等商務(wù)工作,及時(shí)錄入公司系統(tǒng),異常問(wèn)題及時(shí)與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通處理;
3.客戶售后問(wèn)題接待和處理,完成售后跟蹤回訪并做好記錄,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
4.向銷售經(jīng)理或客戶傳達(dá)公司銷售通知和政策;
5.完成客戶對(duì)賬、貨款催收和確認(rèn);
6.公司交辦的其他工作和本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的其他事務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,工作積極主動(dòng),態(tài)度認(rèn)真,耐心細(xì)致,勤奮好學(xué);
2.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力工作;
3.思路清晰,性格活潑開(kāi)朗,能盡快融入團(tuán)隊(duì);
4.熟練使用辦公軟件,有CRM、ERP等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.具有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,具備獨(dú)立處理問(wèn)題和事件的能力。
周一至周五8:30-17:30,周末雙休 ,法定節(jié)假日正常休息