職位描述
英語售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班跨境電商電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
一、工作內(nèi)容
1.TikTok達(dá)人建聯(lián)，與達(dá)人保持良好溝通；
2.回復(fù)買家消息，處理好買家在產(chǎn)品售前售中售后遇到的各種問題；
3.協(xié)助主管上架產(chǎn)品、數(shù)據(jù)收集、執(zhí)行主管制定的新鏈接的推廣計(jì)劃、競(jìng)品跟蹤、及時(shí)反饋市場(chǎng)變化情況；
4.統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)與庫存，合理安排庫存和發(fā)貨計(jì)劃，保持良好的庫存周轉(zhuǎn)率；
5.妥善處理訂單中差評(píng)、客戶投訴與糾紛，提高店鋪好評(píng)率，保持店鋪良好運(yùn)行；
6.完成主管安排的其他任務(wù)
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，英語CET-6或英語專業(yè)四級(jí)以上，口語溝通無障礙；
2.熟練使用office辦公軟件；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，英語專業(yè)優(yōu)先考慮
三、薪資待遇：
底薪6K+績(jī)效獎(jiǎng)金，試用期底薪全額發(fā)放，入職即交社保
四、工作時(shí)間：
每天9: 00---12: 00; 14：00---18:00，共7個(gè)小時(shí)
單雙周制，每月有兩個(gè)周六上班，一個(gè)月上班24天。
五、公司實(shí)力：
深耕母嬰、美妝、家居、園藝、玩具類目，在多個(gè)二級(jí)類目bestseller的經(jīng)驗(yàn)。曾打造爆款單鏈接日出500單。獨(dú)有爆款推廣思路,公司自有評(píng)論資源及站外推廣資源扶持。
培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)：
1.定期針對(duì)最新行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行新的技能培訓(xùn)，始終保持行業(yè)領(lǐng)先的崗位技能，培養(yǎng)員工的思維和決策能力，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值，讓員工有真正的認(rèn)同感、榮譽(yù)感、歸屬感。
2.每年一次加薪機(jī)會(huì)，貢獻(xiàn)突出的員工可破格多次晉升加薪。
3.升職通道
客服—高級(jí)客服一運(yùn)營(yíng)—運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng) (股權(quán)分紅)一公司核心管理層(公司合伙人)
可根據(jù)自身興趣申請(qǐng)公司內(nèi)部調(diào)整崗位,只要評(píng)估合格，公司都會(huì)給予最適合你的崗位和機(jī)會(huì)。
六、公司福利：
1.享受端午，中秋，國(guó)慶，春節(jié)等各種法定節(jié)假日，節(jié)日禮品豐富。
2.每年2次以上集體旅游，省內(nèi)省外著名景點(diǎn)，給大家一個(gè)輕松、愉快的旅行。
3.培訓(xùn)是最大的福利；公司注重員工能力的培養(yǎng)，由5年以上經(jīng)驗(yàn)的老員工親自培訓(xùn)，真正快速掌握要領(lǐng)，不走彎路，新員工快速成長(zhǎng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
4.交通便利，地鐵十號(hào)線雅寶站步行3分鐘即可到公司，周邊商圈交通配套設(shè)施完善，生活成本低。
5.人性化的獎(jiǎng)金制度，清晰的提成計(jì)算和發(fā)放方案，絕不拖欠。
**公司氛圍
我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，公司主要成員都是80、90后，
我們崇尚人性化管理，沒有條條框框的制約，你可以盡情發(fā)揮自己所長(zhǎng)
不論資排輩，無勾心斗角，如果你才華出眾，那么下一一個(gè)晉升的就是你。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)一號(hào)路與五和大道交叉口南150米星河雙子塔西塔
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深圳市幸福時(shí)刻科技有限公司公司簡(jiǎn)介深圳市幸福時(shí)刻科技有限公司是一家專注于跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從2014年起從事家居用品、玩具、辦公用品等產(chǎn)品的開發(fā)及銷售。公司有自己的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以優(yōu)良的品質(zhì)，優(yōu)秀的服務(wù)，獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及良好的信譽(yù)，贏得了廣大客戶消費(fèi)者的認(rèn)可和業(yè)界口碑。公司聚焦亞馬遜平臺(tái)，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，以客戶體驗(yàn)為中心，提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司氛圍我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，公司主要成員都是80、90后我們崇尚人性化管理，沒有條條框框的制約，你可以放手大干一場(chǎng)不論資排輩，如果你才華出眾，那么下一個(gè)晉升的就是你；不勾心斗角，你可以做自己善于且樂于做的事福利待遇：我們以人為本，為公司員工提供一個(gè)和諧、寬松的工作環(huán)境，公正、公平的晉升機(jī)會(huì)。薪酬：底薪+高額提成+獎(jiǎng)金;社會(huì)保險(xiǎn)：?jiǎn)T工入職即購買社會(huì)保險(xiǎn)；節(jié)日福利：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品；假期規(guī)定：公司提供按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有薪假期；員工活動(dòng)：每年組織兩次外出旅游，并定期組織各項(xiàng)文娛活動(dòng)（如：聚餐、燒烤、爬山、羽毛球賽等）豐富員工的業(yè)余生活；每月會(huì)定期組織各類活動(dòng)、不定期公司聚餐等。員工培訓(xùn)：公司重視員工個(gè)人發(fā)展，定期為員工組織相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)員工個(gè)人興趣及發(fā)展意愿量身制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。公司宗旨為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)，更加人性的設(shè)計(jì)，更具性價(jià)比、更完美客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品公司愿景創(chuàng)海外知名品牌，立志成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。為了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開拓，我們求賢若渴，向社會(huì)廣招能人義士。與公司一起同進(jìn)步，共發(fā)展！
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