職位描述
酒店
崗位的職責(zé)：
1. 收銀操作
? 熟練掌握酒店收銀系統(tǒng)，其他消費(fèi)的結(jié)算手續(xù)。
? 認(rèn)真核對客人的身份信息和預(yù)訂資料，確保收銀信息的準(zhǔn)確無誤。
2. 款項(xiàng)管理
? 負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金、信用卡、支票等各種支付方式的款項(xiàng)，并確保款項(xiàng)安全。
? 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)、繳存和賬目核對，做到賬實(shí)相符。
3. 發(fā)票開具
? 根據(jù)客人的消費(fèi)情況，準(zhǔn)確、規(guī)范地開具發(fā)票。
? 遵守發(fā)票管理的相關(guān)法規(guī)和制度，妥善保管發(fā)票存根。
4. 賬目記錄
? 及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄客人的消費(fèi)明細(xì)和財(cái)務(wù)收支，保證賬目清晰、可查。
? 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行日結(jié)、月結(jié)和年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
5. 信息維護(hù)
? 維護(hù)客人的消費(fèi)信息和個(gè)人資料，保障客人信息的安全和保密。
? 及時(shí)更新房價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)信息，確保收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
6. 溝通協(xié)調(diào)
? 與前臺、客房等部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決客人在消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題。
? 積極響應(yīng)客人的咨詢和需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
7. 報(bào)表制作
? 按時(shí)制作各類收銀報(bào)表，如日報(bào)表、月報(bào)表等，為管理層提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。
8. 政策遵守
? 嚴(yán)格遵守酒店的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)，杜絕違規(guī)操作。
9. 應(yīng)急處理
? 能夠應(yīng)對突發(fā)情況，如系統(tǒng)故障、停電等，采取有效的應(yīng)急措施，保證收銀工作的連續(xù)性。
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)長江東路485號國匯金融中心A座19層
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